逐条说明
01
我们收集哪些信息
你在站上做的动作不一样，留下的信息也不一样。实际会接触到的是下面三类。
- 你主动发来的。来信用的邮箱地址、来电显示的号码，以及咨询里写到的楼层、铺位编码或商户名。这些内容只有处理你这件事的人看得到。
- 浏览器自动记录的。访问时间、打开过的页面地址、设备与浏览器类型、网络出口所在的城市。这类信息用于判断页面稳不稳、哪个入口被用得最多。
- 留在你自己设备上的。筛过的业态与楼层、收藏的商户坐标码、上次看过的导引批次号。它们存在你的浏览器里，不回到我们这边。
站上没有账号注册，也不需要你填写身份证号、银行卡号或人脸信息。咨询时请只提供处理问题必需的内容。
02
这些信息用来做什么
信息只服务于四件事，不做别的用途。
- 回你的咨询。把问题转给对应的组，需要时用你留下的电话回你，并在后续跟进里知道之前聊到哪一步。
- 把名录上的信息改对。商户换址、调整业态或撤场时，按你的反馈更新铺位编码与营业状态，导视牌上的编号一起改过来。
- 让检索更好用。看哪些筛选组合用得多、哪些关键词搜不出结果，据此调整业态归类和检索提示。
- 保证页面打得开。发现异常请求或加载变慢时，用访问日志定位是哪一段出了问题。
03
Cookie 与本地存储
名录筛选和收藏都靠浏览器的本地存储记住状态，这样你下次打开还是上次的筛选条件，不用从头再选一遍。
- 我们会存：业态与楼层筛选条件、收藏的商户坐标码、上次打开的导引批次。
- 我们不用：跨站追踪的广告 Cookie，也不把浏览记录卖给广告平台。站上出现的统计数字以整体访问量为单位。
- 你可以清：在浏览器设置里清除本站的站点数据即可，收藏与筛选偏好会从空白开始，查名录、看导引照常使用。
- 用无痕窗口：关掉窗口后本地存储随之清空，适合在公用电脑上快速查一次。
04
共享与第三方
信息不会被出售或出租。需要别人一起办事时，只在下面这些场合给出最少的那一部分。
- 物业服务。报修、进场施工或夜间进出备案时，把联系人电话交给当班物业，用于现场对接。
- 支付结算。商户对账需要时，由长期合作的结算服务商处理交易信息，我们这边不接触银行卡资料。
- 商户本人。你反映某家店的信息有误，会把这条反馈转给该商户，请其确认后再更新名录。
- 依法提出的要求。收到有权机关按程序提出的要求时，按要求的范围提供，并在记录中留存依据。
05
保存期限与你的权利
保存多久取决于信息类型，到期就处理掉，不无限期留着。
- 咨询记录：处理完结后再保留 24 个月，方便同一件事日后再问时接得上。
- 访问日志：保留 6 个月，之后只留下不含个人标识的访问量统计。
- 本地收藏与筛选：存在你的设备上，清一次浏览器数据就消失。
对你自己的信息，你可以随时提出三件事：查一查我们这里有什么、把写错的地方改过来、不需要跟进时删掉。来信或来电说明时间范围与联系方式即可，我们在确认身份后 5 个工作日内答复并处理完。
06
如何联系我们
关于这份说明的任何一条，或者要行使上一节提到的权利，用下面两个渠道都可以，工作日内有人接。
这份说明跟着站点一起改。当前服务介绍版本是 v5.2，累计发布 96 次版本记录，页上保留最近 12 个批次的变更摘要；每回调整都会写进服务介绍版本说明，并在下一个导引批次里同步出来。
